Teileleighis agus SMS: “An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí Teileafóin” - bia, leigheas, cúram sláinte, eolaíochtaí beatha

Úsáideann Mondaq fianáin ar an suíomh Gréasáin seo.Trí úsáid a bhaint as ár suíomh Gréasáin, aontaíonn tú lenár n-úsáid a bhaint as fianáin mar atá sonraithe sa pholasaí príobháideachta.
De ghnáth is mian le cuideachtaí telemedicine agus monatóireachta othar iargúlta cainéal cumarsáide oscailte a choinneáil le hothair, cibé an bhfuil sé sceidealú, meabhrúcháin cógais, páirt a ghlacadh in iniúchtaí, nó fiú nuashonruithe táirgí agus seirbhíse nua.Faoi láthair is iad fógraí téacsála agus brúigh na modhanna cumarsáide a mheallann úsáideoirí othar.Is féidir le fiontraithe cúram sláinte digiteach na huirlisí seo a úsáid, ach ba cheart dóibh an tAcht um Chosaint Tomhaltóirí Teileafóin (TCPA) a thuiscint.Roinneann an t-alt seo cuid de smaointe TCPA.Is féidir le cuideachtaí teileamhíochaine agus cianfhaireacháin othar smaoineamh ar é a ionchorprú ina ndearadh táirge bogearraí agus ina bhforbairt comhéadain úsáideora.
Is dlí feidearálach é TCPA.Tá glaonna agus teachtaireachtaí téacs teoranta d’fhóin chónaithe agus d’fhóin phóca mura n-aontaíonn úsáideoirí i scríbhinn na teachtaireachtaí seo a fháil.Chomh maith le bearta forfheidhmithe fíneálacha agus pionóis feidearálach an Choimisiúin Chónaidhme Cumarsáide (FCC), chomhdaigh gearánaithe príobháideacha cásanna dlí (lena n-áirítear gníomhartha ranga) faoin TCPA, le damáistí reachtúla idir US$500 agus US$1,500 in aghaidh na teachtaireachta téacs.
Más mian le cuideachta teachtaireacht téacs a sheoladh chuig fón cliste úsáideora (cibé an seolann sí teachtaireacht mhargaíochta nó nach seolann), is é an cleachtas is fearr ná “toiliú soiléir i scríbhinn roimh ré” a fháil ón úsáideoir.Ba cheart go n-áireofaí sa chomhaontú scríofa nochtadh soiléir agus feiceálach chun úsáideoirí a chur ar an eolas:
Is féidir toiliú scríofa an úsáideora a sholáthar go leictreonach, ar choinníoll go meastar gur síniú bailí é faoin Acht E-SIGN Chónaidhme agus faoi dhlí ríomhshínithe an stáit.Mar sin féin, toisc go gceadaíonn an Coimisiún Trádála Feidearálach (FTC) d'othair toiliú digiteach an othair a sheoladh trí ríomhphost, cliceáil ar shuíomh Gréasáin ar fhoirmeacha sínithe, teachtaireachtaí téacs, cnaipí gutháin agus fiú taifid ghutha, tá dearadh an táirge nuálach agus solúbtha.
Tá eisceacht ag TCPA maidir le teachtaireachtaí cúram sláinte.Ligeann sé do sholáthraithe cúram sláinte teachtaireachtaí láimhe/réamhthaifeadta gutha agus téacs a chur ar fhóin phóca chun “teachtaireachtaí cúram sláinte” tábhachtach a chur in iúl gan cead sainráite an othair a fháil roimh ré.I measc na samplaí tá deimhnithe coinne, fógraí oidis, agus meabhrúcháin scrúduithe.Mar sin féin, fiú faoin díolúine “teachtaireachtaí cúram sláinte”, tá roinnt srianta ann (mar shampla, ní féidir táille a ghearradh ar othair ná ar úsáideoirí as glaonna gutháin nó teachtaireachtaí SMS; ní féidir níos mó ná trí theachtaireacht a thionscnamh in aghaidh na seachtaine; ní mór ábhar na dteachtaireachtaí a bheith ann. srianta go docht chun Cuspóir a cheadú, agus ní féidir margaíocht, fógraíocht, billeáil, etc. a áireamh.Ní mór do gach teachtaireacht cloí le ceanglais phríobháideachta agus slándála HIPAA, agus ní mór glacadh le hiarratais diúltaithe láithreach.
Is fearr le go leor cuideachtaí luath-theileleighis (go háirithe cuideachtaí teileamhíochaine díreach chuig an tomhaltóir (DTC)) deais othair atá bunaithe ar an mbrabhsálaí téacs-bhunaithe a chur in ionad feidhmchláir thiomnaithe in-íoslódáilte a fhorbairt.Is dóichí go ndéanfaidh cuideachtaí iargúlta monatóireachta othar, fiú sna céimeanna tosaigh, feidhmchláir in-íoslódáilte a nascadh le feistí leighis a thacaíonn le Bluetooth.I gcás cuideachtaí a bhfuil aipeanna soghluaiste acu, is é réiteach amháin ná fógraí brú a úsáid in ionad téacsáil.Féadfaidh sé seo dlínse TCPA a sheachaint go hiomlán.Tá fógraí brú cosúil le téacsáil toisc go dtagann siad ar fad ar fhón cliste duine aonair chun teachtaireacht a sheachadadh agus/nó chun spreagadh a thabhairt don úsáideoir beart a dhéanamh.Mar sin féin, toisc gur úsáideoirí feidhmchláir a rialaíonn fógraí brú, ní teachtaireachtaí téacs ná glaonna gutháin, níl siad faoi réir mhaoirseacht TCPA.Tá aipeanna agus fógraí brú fós faoi réir dhlíthe príobháideachta an stáit agus rialachán HIPAA (ní i gcónaí).Tá buntáiste breise ag baint le fógraí brú freisin toisc go mbeifear in ann úsáideoirí a threorú go díreach chuig aipeanna móibíleacha ionas gur féidir ábhar agus faisnéis a sholáthar d’othair i bhformáid mhealltach agus shlán.
Cibé an teileamhíochaine nó monatóireacht othar cianda atá i gceist, tá cumarsáid éifeachtach trí ardán taithí úsáideora áisiúil (mura bhfuil sé taitneamhach) riachtanach don idirghníomhú idir othair agus úsáideoirí.De réir mar a thosaíonn níos mó agus níos mó othar ag baint úsáide as fóin chliste mar an t-aon fhoinse cumarsáide atá acu, is féidir le cuideachtaí cúram sláinte digiteacha roinnt céimeanna simplí ach tábhachtacha a ghlacadh chun cloí le TCPA (agus dlíthe infheidhme eile) agus dearaí táirgí á bhforbairt acu.
Tá sé mar aidhm ag ábhar an ailt seo treoir ghinearálta a sholáthar ar an ábhar.Ba cheart comhairle shaineolach a lorg ag brath ar do chás sonrach.
Rochtain saor in aisce agus neamhtheoranta ar níos mó ná milliún alt ó dhearcaí éagsúla 5,000 cuideachta dlí, chuntasaíochta agus chomhairliúcháin (deireadh na teorann d’alt amháin)
Ní gá duit é a dhéanamh ach uair amháin, agus níl faisnéis aitheantais an léitheora ach don údar agus ní dhíolfar é le tríú páirtí.
Ní mór dúinn é seo a dhéanamh ionas gur féidir linn tú a mheaitseáil le húsáideoirí eile ón eagraíocht chéanna.Is cuid é seo freisin den fhaisnéis a roinnimid le soláthraithe ábhair (“soláthraithe”) a sholáthraíonn ábhar saor in aisce le haghaidh úsáide duit.


Am postála: Mar-10-2021